In tutte le amministrazioni pubbliche la complessità dei
problemi da affrontare è in aumento. L’insoddisfazione
per gli strumenti tradizionali di gestione del personale è
evidente e crescono le esigenze di individuare nuove
politiche di sviluppo e di intervento.
La dimensione gerarchica e le procedure soltanto non
possono governare la convivenza organizzativa. In un
sistema ad alta intensità di lavoro intellettuale, le relazioni
informali tra le persone rappresentano una variabile
altrettanto fondamentale.
La possibilità di valutare il benessere organizzativo di
un’amministrazione pubblica rappresenta un’opportunità
per conoscere le opinioni degli operatori sulle
dimensioni che determinano la qualità della vita e delle
relazioni.
